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多項(xiàng)選擇題
某公司成立了公關(guān)部，但該部門經(jīng)理卻發(fā)現(xiàn)無事可做，請(qǐng)教公關(guān)專家，專家告訴他公共關(guān)系“四步工作法”，下列選擇屬于“四步工作法”的有（）。
A.調(diào)查分析
B.制訂計(jì)劃
C.實(shí)施傳播
D.評(píng)估效果
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