A.盡可能多的使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
B.簡(jiǎn)練的信息表達(dá)
C.對(duì)信息發(fā)送者提出具體要求
D.理解信息發(fā)送者表達(dá)的意思

A.意見(jiàn)不同而產(chǎn)生的沖突是一種機(jī)能失調(diào)，在這種情況下，鼓勵(lì)沖突可以說(shuō)是在冒險(xiǎn)
B.若沖突能夠得到有效地控制，可以鼓勵(lì)沖突的產(chǎn)出
C.該分公司的管理人員共事已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)允許他們自己解決問(wèn)題
D.外部管理者可以帶來(lái)新的方法，對(duì)該分公司而言，出現(xiàn)一些沖突不會(huì)產(chǎn)生不利影響