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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：十字文明用語(yǔ)包括：您好，請(qǐng)，謝謝，（），再見(jiàn)。

A.對(duì)不起
B.沒(méi)關(guān)系
C.不客氣
D.請(qǐng)當(dāng)心

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》：職業(yè)道德規(guī)范總體要求是指：尊重乘客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信守法，（）。

A.合法營(yíng)運(yùn)
B.遵紀(jì)守法
C.規(guī)范經(jīng)營(yíng)
D.敬崗愛(ài)業(yè)

根據(jù)《杭州市客運(yùn)出租汽車駕駛員職業(yè)道德規(guī)范》，乘客要求關(guān)閉音響時(shí)，駕駛員可拒絕。

答案：錯(cuò)誤

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