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多項(xiàng)選擇題

客戶滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有（）

A.入戶訪談
B.問(wèn)卷調(diào)查
C.電話測(cè)評(píng)
D.小組座談
E.神秘顧客法

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

建立大數(shù)據(jù)安全評(píng)估體系。切實(shí)加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全防護(hù)，做好大數(shù)據(jù)平臺(tái)及服務(wù)商的（）

A.可靠性及安全性評(píng)測(cè)
B.應(yīng)用安全評(píng)測(cè)
C.監(jiān)測(cè)預(yù)警
D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

多項(xiàng)選擇題

有效溝通客戶，切實(shí)搞好客戶關(guān)系管理，須認(rèn)真把握好以下（）重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

A.了解客戶
B.維系客戶
C.關(guān)懷客戶
D.感動(dòng)客戶

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