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多項(xiàng)選擇題

對(duì)重點(diǎn)旅客應(yīng)做到“三知、三有”，分別是指（）

A.三知：知坐席、知到站、知困難
B.三有：有交接、有服務(wù)、有登記
C.三知：知位置、知到站、知困難
D.三有：有接送、有服務(wù)、有交接

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