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多項選擇題
妥善處理好旅游接待過程中的問題與事故，是保證旅游服務質(zhì)量，提高旅行社信譽的重要環(huán)節(jié)。作為一家新成立的旅行社，陽光旅行社在旅游接待中遇到了許多問題。如果游客要求不參加計劃內(nèi)安排的文娛活動，而要觀看另一場演出，旅行社應該（）。
A.堅持按照原計劃進行，對個別游客的要求不予理睬
B.如果時間無法安排，需要做耐心解釋工作
C.若時間允許又有可能調(diào)換，可請旅行社調(diào)換
D.即使時間上允許，也要顧全大局，不同意個別顧客的單獨要求
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