A.來電目的 B.內(nèi)在語 C.關注目標 D.隱含語
A.讀懂客戶的內(nèi)在語,可以避免陷入客戶的套話 B.讀懂客戶的內(nèi)在語,有助于提高工作效率 C.有效運用內(nèi)在語,有助于委婉暗示客戶,使得溝通更有效 D.有效運用內(nèi)在語,減少正面回答客戶問題的風險
A.內(nèi)在語 B.對象感 C.停連 D.重音 E.語氣 F.節(jié)奏