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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客人受傷是因飯店的責(zé)任造成時(shí)，除飯店相關(guān)人員外，應(yīng)采?。ǎ┐胧?。

A.保密
B.保護(hù)
C.有效
D.安保

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單項(xiàng)選擇題

得知客人是傳染病人時(shí)，服務(wù)員在注意保密工作的前提下，應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并立即（）。

A.與醫(yī)院聯(lián)系
B.送客就診
C.清理現(xiàn)場(chǎng)
D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)飯店客人不適，客房服務(wù)員應(yīng)禮貌詢問(wèn)病情，并（）。

A.提醒客人有駐店醫(yī)生服務(wù)
B.通知駐店醫(yī)生上房為客診治
C.主動(dòng)為客購(gòu)藥服用
D.將日常藥品給客服用

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