多項(xiàng)選擇題

下列哪些不符合服務(wù)人員在工作中的禮儀規(guī)范（）

A.工作時(shí)大聲呼喊較遠(yuǎn)的同事
B.在工作時(shí)修指甲，挖鼻挖耳伸懶腰
C.迎賓客在前，送客走在后
D.工作中一直愁眉苦臉悶悶不樂
E.按規(guī)定著裝上崗，佩戴工作牌，服裝憑證

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客服小麗在前臺(tái)接待業(yè)主是突然工作電話響起，她的正確做法是（）

A.先接聽電話，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主的事情稍后處理
B.一邊接電話一邊與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主交談
C.跟現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主抱歉后接起電話，并尋求同事幫忙
D.對(duì)于來電不予理會(huì)，繼續(xù)與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主交談

單項(xiàng)選擇題

人與人初次見面，多久能夠產(chǎn)生第一印象（）

A.45秒內(nèi)
B.10分鐘
C.2-10分鐘
D.1-2分鐘

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人與人初次見面，多久能夠產(chǎn)生第一印象（）

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