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判斷題

問題管理負責預測、監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并及時解決IT服務和IT基礎設施中存在的問題和錯誤，將這些問題和錯誤對客戶和業(yè)務的負面影響降至最低，并防止由其引發(fā)的事件再次發(fā)生。

答案： 正確
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