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健康管理服務(wù)的()特性是指健康管理服務(wù)是服務(wù)人員與消費者間的人際接觸、合作與互動過程,工作疏忽無法避免,服務(wù)質(zhì)量往往會由于各自或雙方同時出現(xiàn)的心理與行為的變化波動而失去穩(wěn)定性。
A.易逝性
B.無形性
C.不穩(wěn)定性
D.不可分割性
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健康管理于20世紀(jì)80年代在哪個國家開始興起()
A.美國
B.中國
C.英國
D.法國
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心臟病是腦卒中的()危險因素。
A.最重要
B.非常重要
C.重要
D.一般
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