為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶的有效身份證件已過有效期的，經(jīng)辦員應(yīng)要求客戶提供有效的身份證件，并在系統(tǒng)中為客戶辦理證件信息更新。如客戶無法提供有效的身份證件且沒有提出合理理由的，應(yīng)中止為客戶辦理業(yè)務(wù)；針對(duì)提出合理理由的，經(jīng)辦員可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)，應(yīng)在無紙化備注環(huán)節(jié)或紙質(zhì)單據(jù)中登記合理理由。