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單項選擇題
()主要負(fù)責(zé)客戶維修業(yè)務(wù)調(diào)度,日常工作統(tǒng)計,客服檔案收集歸檔等。
A.收費組
B.維修組
C.安檢組
D.客服調(diào)度組
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單項選擇題
()主要負(fù)責(zé)IC卡表用戶的開通辦理、售氣,零散戶用戶的各項業(yè)務(wù)收費,客服大廳業(yè)務(wù)咨詢接待,燃?xì)庠罹咪N售等業(yè)務(wù)。
A.收費組
B.維修組
C.安檢組
D.客服調(diào)度組
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單項選擇題
()每次售氣后校核記錄本上和收費簽字單上的客服電話是否一致。
A.客服內(nèi)勤
B.收費員
C.客服主任
D.分管副總
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