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多項選擇題

如果談判雙方在過去有過業(yè)務(wù)往來，且關(guān)系很好，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)該是（）。

A.語言上熱情洋溢
B.態(tài)度上自然親切
C.內(nèi)容上暢談過去的友好合作關(guān)系
D.語言上的熱情程度有所控制
E.內(nèi)容上聊一些雙方人員在日常生活中的興趣和愛好

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多項選擇題

如果雙方過去有過一定的業(yè)務(wù)往來，但己方對對方的印象不好，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)該是（）。

A.語言上禮貌友好且不失身份
B.內(nèi)容上談天氣、個人愛好等輕松話題
C.態(tài)度上不卑不亢
D.語言上禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)而冷峻
E.態(tài)度上充滿正氣，與對方保持一定距離

多項選擇題

如果雙方的談判實力相當(dāng)，那么在談判開局時，己方談判人員應(yīng)（）。

A.沉穩(wěn)中不失熱情
B.自信中沒有傲氣
C.在態(tài)度上隨和自然
D.力求創(chuàng)造一種友好、和諧的氣氛
E.在語言上輕松嚴(yán)謹(jǐn)