A.人是“復雜人”而不是“經(jīng)濟人”
B.工人的滿意感等心理需要的滿足才是提高工作效率的基礎，工作方法、工作條件等只是第二位的因素
C.非正式群體有著自己的規(guī)范和維持規(guī)范的方法，對成員的影響遠較正式群體為大
D.企業(yè)需要人際關系型的領導者
E.保健因素無法起到激勵員工努力工作的作用

A.改變了以往企業(yè)管理中依賴于管理經(jīng)驗的做法
B.顯著地提高了勞動生產(chǎn)率
C.極大地促進了企業(yè)內(nèi)部員工間的關系和諧
D.運用科學的方法尋求企業(yè)管理效率的提高
E.系統(tǒng)地關注了員工的全面發(fā)展和需求