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判斷題

客房內(nèi)配備的固定用品和消耗物品通常不能滿足住客的普通的、共同的需要，而只能滿足住客的個別的特殊的需要。

答案：錯誤

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在規(guī)模較小的飯店里，客房部組織機構(gòu)的層次少，分支機構(gòu)及工種也較少，一般只有一至二個層次。

答案：錯誤

單項選擇題

客房服務(wù)員分送客衣時，對房門上掛有“請勿打擾”牌的房間，可（）。

A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門口
C.暫時不送
D.向領(lǐng)班報告并記錄