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多項選擇題

下列屬于來源于銷售本身的異議的有（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量異議
B.銷售服務(wù)質(zhì)量異議
C.銷售信息或銷售證據(jù)不足引起的異議
D.客戶傳統(tǒng)經(jīng)驗和看法
E.銷售信譽(yù)不好

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多項選擇題

經(jīng)過了充分的銷售準(zhǔn)備，就可以進(jìn)入談判階段了，一般來說，銷售談判可分為（）

A.開局階段
B.報價階段
C.磋商階段
D.成交階段
E.售后階段

多項選擇題

銷售人員在保持話語幽默簡潔、爭取客戶好感的時候可以采取的方法有（）。

A.善于掌握恰當(dāng)?shù)匿N售語言技巧
B.發(fā)揮傾聽的技巧和作用
C.堅持微笑服務(wù)
D.使用客戶樂意的稱呼和開場白
E.熱憂對待每位客戶