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單項選擇題

交互式語言應答技術又稱（）

A.IVR
B.CTI
C.BBS
D.CDM

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單項選擇題

貝爾發(fā)明電話（）年后，泛美航空成立了全球第一家7x24小時全天候客服中心

A.60
B.70
C.80
D.90

單項選擇題

銀行使用年利率除以360天折算出的日利率，相對于365天折算出的日利率實際上是（）了儲戶的利息收益

A.降低
B.不變
C.提高

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