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多項選擇題

酒店溝通、協(xié)調的內容包括（）。

A.各部門之間目標的協(xié)調
B.各部分之前服務項目，內容的協(xié)調
C.各部門之間接待能力的協(xié)調
D.各部門之間人際關系的協(xié)調
E.各部門之間利益分配上的相互協(xié)調

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多項選擇題

酒店前廳部是（）。

A.酒店業(yè)務活動的中心
B.酒店管理機構的代表
C.酒店管理機構的參謀
D.酒店管理機構的助手
E.酒店唯一帶動經濟效益的機構

多項選擇題

前廳部經理的工作任務包括（）。

A.制定本*部年度工作計劃
B.檢查本*部各崗位工作運營狀態(tài)
C.協(xié)調前廳部與其它部門的關系
D.培訓和激勵員工
E.對下屬進行考核

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