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多項選擇題

汽車4S專營店中的4S是指（）。

A.整車銷售
B.汽車索賠
C.信息反饋
D.配件供應(yīng)
E.汽車維護
F.汽車救援

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單項選擇題

從實質(zhì)上看，顧客購買汽車的目的是（）。

A.買車比較方便
B.價格便宜
C.能夠得到他周圍人的認同
D.有現(xiàn)實需求

單項選擇題

當(dāng)顧客初次來店時，銷售顧問的首要目的是：（）

A.實現(xiàn)交易
B.提供技術(shù)咨詢
C.實現(xiàn)溝通，取得顧客的信任
D.端茶倒水，熱情接待

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