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問答題
【簡答題】什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
答案：
（1）耐心多一點；
（2）態(tài)度好一點；
（3）動作快一點；
（4）語言得體一點；
（5）層次高一點；
（6）辦法多一點。
