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多項(xiàng)選擇題

在分配客房時(shí)，下列正確的做法是（）。

A.首先滿足VIP客人的客房
B.團(tuán)隊(duì)客人盡量集中安排
C.內(nèi)外賓分開(kāi)安排
D.單身女性客人應(yīng)安排在樓層最里面，以確保安全

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多項(xiàng)選擇題

在為客人提供行李服務(wù)時(shí)，正確的做法是（）。

A.主動(dòng)提拿客人的所有行李
B.與客人核對(duì)清點(diǎn)行李件數(shù)
C.與客人核對(duì)檢查行李有無(wú)破損
D.仔細(xì)照看好客人的行李

單項(xiàng)選擇題

在各類預(yù)訂方式中，合同訂房是一種（）。

A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)類預(yù)訂
C.保證類預(yù)訂
D.超額預(yù)訂