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單項選擇題

客服代表關(guān)心的問題中，（）排在第一位。

A.壓力管理
B.溝通表達(dá)技巧
C.投訴處理
D.職業(yè)困惑

你可能感興趣的試題

單項選擇題

《仲夏夜之夢》、《搖籃曲》適合在（）時聽。

A.憂郁悲觀
B.心情煩悶失眠
C.情緒煩躁
D.晚上入睡之前

單項選擇題

客服中心常用的激勵手段中，開展各類勞動競賽，給予員工必要的展示能力的舞臺，屬于（）。

A.精神激勵
B.團(tuán)隊激勵
C.學(xué)習(xí)成長激勵
D.任務(wù)激勵

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