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問答題
【簡答題】試說明實行PDCA循環(huán)的“大環(huán)套小環(huán)，大小一齊轉(zhuǎn)”和“爬樓梯”之含義。
答案：
1）整個企業(yè)是一個大循環(huán)，各級，各部門管理都有各自的PDCA循環(huán)，依次又有更小的PDCA循環(huán)，直至每個人。通過大環(huán)套小環(huán)...
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問答題
【簡答題】在實行全面質(zhì)量管理時，應(yīng)使企業(yè)中每個人都受到哪三方面TQC識教育？
答案：
（1）了解TQC的基本觀點；
（2）明確TQC的基本內(nèi)容；
（3）掌握和運用TQC的數(shù)理統(tǒng)計方法。
問答題
【簡答題】試述產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的關(guān)系。
答案：
產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量是兩個不同的概念，但二者又有密切的聯(lián)系。工程（產(chǎn)品）質(zhì)量在一定程度上是工作質(zhì)量的反映，而工作質(zhì)量又是工...
