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判斷題

如果過了結(jié)帳時間，一般為當(dāng)天下午的13：00，客人仍未結(jié)帳，前臺員工應(yīng)催促客人。

答案：錯誤

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為了不影響客人的事務(wù)，給客人留下良好的最后印象，結(jié)賬業(yè)務(wù)的辦理要迅速、準(zhǔn)確，一般要求在5-6分鐘完成。

答案：錯誤

應(yīng)收帳是為住店客人的接待單位（或個人）開立的帳戶，通常要與住店客人的帳戶建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。

答案：錯誤

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