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判斷題

接到客戶報修時，應(yīng)詳細(xì)詢問故障情況，如判斷屬客戶內(nèi)部故障，應(yīng)立即通知搶修部門前去處理。

答案：錯誤

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客戶電能表故障報修，經(jīng)拆表裝新后校驗電能表準(zhǔn)確無誤時應(yīng)對客戶收取相應(yīng)費用。

答案：正確

供電所營業(yè)專責(zé)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人。

答案：錯誤

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