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單項選擇題

聽對方講話時，錯誤的做法是（）

A.及時給予回應，如“嗯”、“好的”、“明白了”或者點頭
B.眼神注視對方，保持和對方的交流
C.對方停止說話后，及時給出總結，確認對方說話重點
D.隨時表達自己的觀點

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單項選擇題

以下溝通話術不太合理的是（）

A.寶媽，打擾了，您看您明天想吃什么月子餐，麻油豬肝、蘆筍炒雞柳、蝦球……可以嗎
B.寶媽，寶寶，早上好啊
C.寶寶昨晚很乖，在14：00點和18：00點時各吃了80ml配方奶
D.寶媽，你不要阻止寶寶吃手，這樣不對

單項選擇題

下列哪項的溝通語言是合理的（）

A.“這沒什么，我見的寶寶多的去了，別擔心！”
B.“這個太專業(yè)了，您不懂，交給我就行”
C.“寶寶是不是有問題??？我之前沒見過這樣的”
D.“寶寶的體溫37.1度，有一點點高，別擔心，我們過一會再測一下”