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【簡答題】營銷危機處理的過程是怎樣的?
答案:
(1)隔離危機——避免危機蔓延到其他部門。
(2)處理危機——...
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【簡答題】危機公關(guān)的3大原則分別是什么?
答案:
(1)預(yù)防原則——及早發(fā)現(xiàn)捕捉可能發(fā)生的危機隱患,制定防范和應(yīng)急方案。
(2)誠實原則...
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【簡答題】營銷危機的分類有什么?
答案:
企業(yè)內(nèi)部的危機:
(1)內(nèi)部產(chǎn)品或服務(wù)的危機
(2)內(nèi)部管理、經(jīng)營危機
企業(yè)環(huán)境的變化導(dǎo)致...
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