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判斷題

企業(yè)要經(jīng)常了解消費(fèi)者對(duì)本*企業(yè)產(chǎn)品的信念和態(tài)度，并利用各種促銷手段使消費(fèi)者的信念和態(tài)度向有利于企業(yè)的方向轉(zhuǎn)化。

答案：錯(cuò)誤

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企業(yè)可以依靠各種途徑，如廣泛宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和實(shí)實(shí)在在的服務(wù)等，使得消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和認(rèn)可本企業(yè)，堅(jiān)定消費(fèi)者購買的信心，使之成為企業(yè)的忠實(shí)顧客。

答案：正確

企業(yè)不僅要盡可能采用可信度高的廣告宣傳，影響消費(fèi)者的感覺，而且要根據(jù)不同消費(fèi)者的個(gè)性特點(diǎn)和感覺靈敏程度，運(yùn)用有差異的促銷語言和手段，以產(chǎn)品的外形、顏色、味道等特征，對(duì)消費(fèi)者的感覺產(chǎn)生積極的刺激作用，以引發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

答案：正確

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