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多項選擇題

強化酒店內部的縱向聯(lián)系是為了（）。

A.促進酒店管理決策部門與下層部門及員工之間的了解
B.使員工更好地理解
C.使員工自覺執(zhí)行酒店的各項規(guī)定
D.增強員工對酒店的信心
E.增強部門之間和員工之間的了解

你可能感興趣的試題

多項選擇題

前廳部與其它部門溝通協(xié)調得四個步驟是（）。

A.事先明確溝通協(xié)調的目的
B.注重溝通協(xié)調對象和實際
C.選擇正確的渠道
D.注重信息的接受和反饋
E.了解溝通對象的生活習慣

多項選擇題

前廳部工作實用表有（）。

A.訂房委托書
B.預定取消單
C.行李寄存報表
D.處理轉交物品表
E.長途電話登記表

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