多項選擇題

如客戶同時滿足多項客群分類標準，應(yīng)按照快捷、高效的原則，合理引導(dǎo)客戶提供業(yè)務(wù)申請材料，具體步驟如下：（）

A.第一步，了解客戶學(xué)歷情況
B.第二步，了解客戶收入情況
C.第三步，了解客戶自有房產(chǎn)情況
D.第四步，進一步了解客戶在我-行的金融資產(chǎn)

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多項選擇題

受理客戶裝修分期業(yè)務(wù)申請時，對后臺系統(tǒng)無法驗證的資信證明，須通過（）等方式，有效核實相關(guān)材料真實性。

A.陪同打印
B.核對原件
C.現(xiàn)場驗證
D.親見截屏

多項選擇題

裝修分期業(yè)務(wù)營銷受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點提示內(nèi)容包括（）。

A.向客戶介紹裝修分期業(yè)務(wù)基本流程和放款要求
B.提示客戶仔細閱讀《龍卡信用卡裝修分期業(yè)務(wù)約定條款》和《中國建設(shè)銀行龍卡分期卡領(lǐng)用協(xié)議》，確?？蛻舫浞种獣匝b修分期業(yè)務(wù)各項規(guī)定
C.明確提示客戶，“有關(guān)商品價格、服務(wù)質(zhì)量、合同履行等事宜均由商戶提供，若客戶申請人與商戶之間就商品和服務(wù)等相關(guān)事宜發(fā)生爭議，客戶申請人應(yīng)與商戶協(xié)商處理。在爭議處理過程中，客戶申請人應(yīng)繼續(xù)償還所欠分期付款債務(wù)”
D.規(guī)范業(yè)務(wù)話術(shù)，不得有強制或引導(dǎo)客戶至指定商戶消費的情況

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如客戶同時滿足多項客群分類標準，應(yīng)按照快捷、高效的原則，合理引導(dǎo)客戶提供業(yè)務(wù)申請材料，具體步驟如下：（）

你可能感興趣的試題

受理客戶裝修分期業(yè)務(wù)申請時，對后臺系統(tǒng)無法驗證的資信證明，須通過（）等方式，有效核實相關(guān)材料真實性。

裝修分期業(yè)務(wù)營銷受理業(yè)務(wù)流程介紹和重點提示內(nèi)容包括（）。

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受理客戶裝修分期業(yè)務(wù)申請時，對后臺系統(tǒng)無法驗證的資信證明，須通過（）等方式，有效核實相關(guān)材料真實性。

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