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判斷題

服務(wù)移交是指客戶（或其它組織）將服務(wù)移交給組織或組織向客戶（或其它組織）移交所提供的服務(wù)時(shí)，要有效管理移交過程，滿足客戶對業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求，提高客戶滿意度。

答案： 正確
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