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網(wǎng)點負責人要對郵政銀行的商業(yè)信息嚴格保密,不可打探、泄露、傳播銀行的營銷策略、客戶數(shù)據(jù)、財務(wù)資料、技術(shù)信息、經(jīng)營信息等重要信息。
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判斷題
金融客戶是商業(yè)銀行市場營銷提供產(chǎn)品和服務(wù)的對象,客戶參與金融市場交易的行為具有一定的內(nèi)在規(guī)律,并受到諸多外部因素的影響,客戶的行為總處于不斷變化之中。
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優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是培育忠誠客戶的基礎(chǔ)。
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