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多項(xiàng)選擇題
全面質(zhì)量管理的一般性內(nèi)容主要包括以下哪些方面？（）
A.質(zhì)量特征變化的原因
B.全過程是螺旋上升
C.質(zhì)量的計(jì)量特征和技術(shù)特征
D.全員參與、持續(xù)改進(jìn)
