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單項選擇題

下列不屬于服務(wù)行為規(guī)范“四個主動”的是（）。

A.對客戶遺忘的物品主動收存、設(shè)法歸還
B.主動幫助年紀(jì)較大的客戶設(shè)立存款密碼
C.客戶大額現(xiàn)金支取主動提醒注意安全
D.對破損的存折主動粘貼或更換

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單項選擇題

下列不屬于服務(wù)行為規(guī)范“四個一樣”的是（）。

A.存貸款一樣歡迎
B.金額大小一樣歡迎
C.新老客戶一樣親切
D.主輔幣一樣受理

單項選擇題

運鈔途中遭到犯罪分子襲擊時，押運員的處置原則是（）。

A.先示警、后自衛(wèi)
B.先自衛(wèi)、后示警
C.先鳴槍、再自衛(wèi)
D.打110報警，后鳴搶