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單項(xiàng)選擇題

常用于了解零售業(yè)客戶需求的方法是（）

A.問(wèn)卷調(diào)查
B.面談
C.模擬購(gòu)買
D.第三方調(diào)查

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單項(xiàng)選擇題

此獨(dú)立工作，如遇困難則相互幫助，這種客戶是（）

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.水平支援型客戶
D.上下源流客戶

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)是（）

A.客戶價(jià)值
B.客戶需求
C.成本結(jié)構(gòu)
D.產(chǎn)品性能