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名詞解釋

檢索性咨詢

答案：指檔案部門根據(jù)有關(guān)檔案用戶的利用需求，對已經(jīng)確定的工作、科研或生產(chǎn)等項(xiàng)活動，主動地提供有計劃、有組織的檔案情報咨詢服務(wù)。

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指導(dǎo)性咨詢

答案：指檔案館（室）對用戶在查閱檔案與資料時發(fā)生的疑難問題進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù)。

事實(shí)性咨詢

答案：指檔案館（室）解答檔案用戶關(guān)于特定的事項(xiàng)或數(shù)據(jù)的詢問。

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