A.理解彼此的需求和困境 B.從對方的角度出發(fā),提出切實可行的建議 C.全部都是 D.改變敵對態(tài)度
A.對比效應(yīng) B.暈輪效應(yīng) C.投射效應(yīng) D.刻板印