()是由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授麥克萊蘭德(David C. McClelland)開發(fā),通過對(duì)績(jī)優(yōu)以及一般員工的訪談,獲取與高績(jī)效相關(guān)的素質(zhì)信息的一種方法。其意義在于通過訪談?wù)邔?duì)其職業(yè)生涯中的某些關(guān)鍵事件的詳盡描述,揭示與挖掘當(dāng)事人的素質(zhì),特別是隱藏在冰山下的潛能部分,用以對(duì)當(dāng)事人未來的行為及其績(jī)效產(chǎn)生預(yù)期,并發(fā)揮指導(dǎo)作用。