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多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)特點(diǎn)的是（）

A.突破了時(shí)空不可分離性
B.能夠提供更高層次的服務(wù)
C.服務(wù)成本效益提高
D.顧客尋求服務(wù)的主動(dòng)性增強(qiáng)

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品相比，其不同之處主要體現(xiàn)在（）

A.服務(wù)產(chǎn)品不容易向顧客展示
B.服務(wù)產(chǎn)品更容易溝通交流
C.顧客在購買服務(wù)產(chǎn)品時(shí)難以評(píng)估其質(zhì)量
D.服務(wù)易于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

多項(xiàng)選擇題

客戶保持的方法有（）

A.注重質(zhì)量
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.品牌形象
D.價(jià)格優(yōu)惠

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