A.產(chǎn)品方面 B.服務(wù)方面 C.購(gòu)買方面 D.設(shè)計(jì)方面
A.焦點(diǎn)小組座談,一對(duì)一面談 B.現(xiàn)場(chǎng)采訪 C.離去采訪關(guān)鍵時(shí)刻討論會(huì) D.電話詢問(wèn)
A.理解差距 B.程序差距 C.行為差距 D.促銷差距和感受差距