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判斷題

副語言溝通，屬于語言溝通技巧。

答案：錯誤

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護理人員在與老年人或家屬談話時，因誤會而受到指責或為難時，工作人員要能經(jīng)得起委屈，保持清醒頭腦，不多說話，以傾聽為好。

答案：正確

要使溝通順利進行需正確地掌握自己的語言、用詞或作必要的重復及重視老年人反

答案：正確

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