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單項選擇題
大堂人員的廳堂管理工作不包括（）
A.整理報刊、宣傳資料等。
B.維護區(qū)域內(nèi)自助設備、網(wǎng)上銀行、電視、飲水機等服務設施的正常運轉(zhuǎn)。
C.對于營業(yè)廳出現(xiàn)客戶喧嘩或兒童追逐嬉鬧等情況，在1分鐘內(nèi)履職。
D.客戶等候時間20分鐘以上時，提示客戶還需等候的大概時間。
