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多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代化客服中心能夠幫助企業(yè)（），從而提升企業(yè)的綜合能力。

A.增強(qiáng)客服意識
B.強(qiáng)化客戶服務(wù)
C.內(nèi)部管理水平
D.提高銷售

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單項(xiàng)選擇題

截至2018年，銀行客服中心自助語音客戶滿意度連續(xù)（）年高于98%

A.3
B.4
C.5
D.6

單項(xiàng)選擇題

截至2018年，銀行客服中心電話接通率已經(jīng)連續(xù)（）年高于90%。

A.3
B.4
C.5
D.6

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