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問答題
【簡答題】晚上服務(wù)員將要進行開夜床時發(fā)現(xiàn)房門掛著勿擾牌。員工應(yīng)如何應(yīng)對？
答案：
1.不打擾賓客
2.將一張留言從門縫塞進房間，提醒賓客如需服務(wù)，請通知客房服務(wù)中心
3.服務(wù)員每...
2.將一張留言從門縫塞進房間，提醒賓客如需服務(wù)，請通知客房服務(wù)中心
3.服務(wù)員每...
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問答題
【簡答題】賓客向客房服務(wù)員借縫紉線（用于縫衣服或紐扣）……服務(wù)員應(yīng)如何應(yīng)對？
答案：
禮貌地問清縫紉線的顏色和用途，隨后將針線穿好后用托盤送進客房，并詢問顏色是否合適，主動為賓客提供幫助。
