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上門收款時(shí),發(fā)生短款,經(jīng)與客戶確認(rèn)后,由客戶按實(shí)際清點(diǎn)金額重新填寫現(xiàn)金解款單,銀行按實(shí)際清點(diǎn)金額入賬。
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上門收單服務(wù)差錯(cuò)處理,如票據(jù),業(yè)務(wù)憑證填寫不正確,不合規(guī)或票據(jù)業(yè)務(wù)憑證與實(shí)際業(yè)務(wù)不符,應(yīng)立即與客戶指定人員聯(lián)系確認(rèn),并進(jìn)行差錯(cuò)登記,相關(guān)標(biāo)據(jù)和憑證在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)封包退還客戶。
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判斷題
實(shí)物貴金屬發(fā)生不符,按照長短款處理方式處理。
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