A.五 B.六 C.七 D.八
A.客運服務(wù)質(zhì)量一般不良反映 B.客運服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不良反映 C.客運服務(wù)質(zhì)量一般事件 D.客運服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重事件
A.人民群眾滿意 B.待旅客如親人 C.旅客至上 D.旅客滿意