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多項(xiàng)選擇題

顧客關(guān)于推銷品方面的異議主要包括（）幾個(gè)方面。

A.推銷品的質(zhì)量
B.推銷品的價(jià)格
C.推銷品的宣傳廣告
D.推銷品的品牌及包裝
E.推銷品的銷售服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題

顧客異議產(chǎn)生的原因主要有（）。

A.顧客方面的原因
B.推銷品方面的原因
C.推銷員方面的原因
D.價(jià)格方面的原因
E.企業(yè)方面的原因

多項(xiàng)選擇題

處理顧客異議的時(shí)機(jī)有（）。

A.在顧客提出異議之前及時(shí)答復(fù)
B.立即回答顧客的異議
C.推遲回答顧客的異議
D.不予解答顧客的某些異議

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