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判斷題

自動售票機操作是一種旅客自我服務的終端，購票者操作和支付票費應在售票員指導下進行。

答案：錯誤

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職業(yè)道德要求：客運人員應維護旅客的合法權益。（）

答案：正確

客運人員服務語言標準：使用普通話，服務語言表達規(guī)范、準確，口齒清晰，運用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。（）

答案：正確