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單項(xiàng)選擇題
裝維人員按約定時間上門安裝寬帶，客戶開門后應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語進(jìn)行自我介紹：（）。
A、“X先生/女士，您好，我是移動公司XX號服務(wù)人員（社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理），按預(yù)約現(xiàn)在為您安裝寬帶，請問我可以進(jìn)去嗎？”
B、“X先生/女士，您好！我是移動公司安裝人員”
C、“您好！我是移動公司安裝人員，請問您家里是要安裝寬帶嗎？”
D、“不好意思打擾了，這是X先生/女士的家嗎？”
B、“X先生/女士，您好！我是移動公司安裝人員”
C、“您好！我是移動公司安裝人員，請問您家里是要安裝寬帶嗎？”
D、“不好意思打擾了，這是X先生/女士的家嗎？”
